SE CONNECTER
Plus tôt cette année, Blaise Transit a entamé un nouveau partenariat avec les tribus Klamath dans le sud-ouest de l'Oregon. Cette collaboration a marqué une étape importante dans la fourniture de solutions de transport innovantes et à la demande pour les régions de Chiloquin et de Klamath Falls, soulignant davantage le besoin crucial de transports accessibles et efficaces dans les 574 communautés tribales des États-Unis.
Les tribus Klamath ont longtemps été à l'avant-garde de l'offre de services de transport essentiels grâce à leur service de bus Quail Trail, qui fonctionne sans frais dans la région. Avec une route fixe disponible du lundi au vendredi et un autre service exclusif le jeudi, cette initiative a été cruciale pour connecter les membres des tribus.
Cependant, reconnaissant les besoins évolutifs de leur communauté, les tribus Klamath ont commencé à élargir leurs offres pour inclure des services à la demande destinés à améliorer l'accès des résidents au transport médical, aux trajets médicaux tribaux et au transport vers les lieux de repas. Cette transition répond aux besoins immédiats de la communauté et s'aligne sur des efforts plus larges pour garantir des solutions de mobilité durables et inclusives.
Ce changement signifiait également que Michelle Carson, la responsable du programme de transport des tribus Klamath, cherchait un nouveau fournisseur de logiciels pour soutenir leur service en expansion. Elle note : « Lorsque nous cherchions un logiciel de planification, nous savions que nous devions changer car la société avec laquelle nous étions a augmenté les coûts annuels de près de 75 %. En tant que petite agence de transport rurale, nous ne pouvions pas nous le permettre et la société n'était pas disposée à travailler avec nous car c'était une très grande entreprise. Notre logiciel de planification n'était pas facile à utiliser, et il fallait beaucoup de temps pour entrer les chiffres dans la base de données. Alors, nous avons cherché ce qui existait et nous avons trouvé Blaise. »
La plateforme rapide à mettre en œuvre de Blaise Transit a joué un rôle clé dans la transition des tribus Klamath vers un service à la demande. L'une des avancées les plus remarquables apportées par ce partenariat a été la disponibilité immédiate des données et des analyses critiques grâce au tableau de bord de Blaise Transit. Cela représente un bond en avant significatif par rapport au système précédent, où il fallait plusieurs jours pour exporter des informations vitales pour les rapports. L'équipe de Michelle peut désormais accéder à des informations à jour, permettant une prise de décision plus réactive et informée pour mieux servir leur communauté. Elle a souligné cela en disant : « Je ne peux pas vous dire à quel point nous sommes heureux d'avoir fait ce changement. Nous avions peur au début que ce ne soit pas ce que nous voulions, mais après un certain temps, avec tous les changements, nous avons maintenant un logiciel de planification qui fait exactement ce que nous voulions et plus encore. Il a été conçu pour répondre à nos besoins spécifiques d'une petite région rurale pour accueillir une ligne de bus de banlieue et des trajets médicaux. Nous aimons que l'entreprise ait été si facile à travailler avec et que les concepteurs aient fait presque tous les changements nécessaires pour adapter le logiciel à nos besoins. »
L'approche personnelle et pratique que Blaise adopte dans la mise en œuvre de notre logiciel est essentielle au succès des projets de nos clients. Avec l'équipe de Michelle aux tribus Klamath, nous avons pris soin de considérer tous leurs retours et demandes de fonctionnalités pour nous assurer que leur système était entièrement personnalisé pour répondre à leurs besoins. Michelle a ajouté : « Blaise a l'ambiance d'une famille et d'une petite entreprise. La société Blaise veut vraiment vous aider. Ils ont dit qu'ils concevraient notre base de données pour répondre aux besoins de notre agence de transport et ils ont fait exactement cela. Nos conducteurs disent que c'est plus facile que de faire toute la paperasse qu'ils avaient l'habitude de faire. C'est l'une des meilleures choses que nous ayons faites pour notre agence de transport. »
Nous sommes fiers de nous associer aux tribus Klamath et d'apporter des solutions logicielles de transport robustes à leur communauté. La collaboration entre Blaise Transit et les tribus Klamath met en lumière le pouvoir transformateur des solutions de transport accessibles, efficaces et réactives pour améliorer la qualité de vie des communautés tribales.
En avril dernier, notre PDG Justin Hunt a eu l’occasion de parler de l’importance d’éduquer les usagers des systèmes de transport à la demande lors de l’Ontario Transit Expo. Nous voulions partager avec vous les apprentissages de cette présentation, car nous pensons que le succès de toute initiative technologique en transport ne dépend pas seulement de ses fonctionnalités, mais aussi de comment elle est communiquée aux usagers. Dans cet article, nous partagerons quelques leçons que nous avons apprises au fil des années à travers nos différents projets de transport à la demande.
Le gouvernement du Nouveau-Brunswick, en collaboration avec Urban/Rural Rides, a annoncé qu’il déploiera un logiciel de transport à la demande avec Blaise, facilitant la réservation de trajets de transport à travers la province.
Le 8 mars marque la Journée internationale de la femme, et Blaise Transit a l'honneur de mettre en lumière les femmes remarquables qui ouvrent la voie dans les agences de transport en commun d'Amérique du Nord.
